Zakup wraz dostawą, montażem i wdrożeniem fizycznej centrali telefonicznej

  • Numer postępowania 4801/2026
  • Typ postępowania Postępowanie wyłączone z PZP
  • Tryb udzielania zamówienia Zapytanie ofertowe otwarte

    Ogłoszenie

    Opis przedmiotu postępowania:

    Dostawa centrali telefonicznej do siedziby zamawiającego (Warszawa, ul. Obozowa 43) w terminie nie przekraczającym 3 tygodni od dnia podpisania umowy.

    Wymagania dla centrali telefonicznej wraz wyposażeniem towarzyszącym stanowi załącznik nr. 1 do OPZ.

    Zakres prac – etap 1
    1) Montaż nowej centrali telefonicznej
    2) Podłączenie i uruchomienie centrali telefonicznej
    3) Konfiguracja centrali telefonicznej oraz wgranie odpowiednich licencji
    4) Wdrożenie i uruchomienie systemu nagrywania rozmów
    5) Wstępne przygotowanie centrali telefonicznej do pracy z operatorem VoIP
    6) Wykonanie dokumentacji powykonawczej oraz obrazującej istniejącą konfigurację
    7) Przeprowadzanie szkolenia dla wyznaczonych osób z Działu Informatyki, w zakresie podstawowego zarządzania centralą telefoniczną (dodanie nowego telefonu, rekonfiguracja telefonu, zmiana numeru, zmiana imienia i nazwiska, ustawianie nowego telefonu, ustawianie oraz zdjęcie przekierowania)

    Zakres prac – etap 2
    1) Skonfigurowanie na centrali automatyczne zapowiedzi telefoniczne typu IVR, dla numeru 100 – Recepcja, o ustalonej z Zamawiającym treści. Przykładowa treść jednej z zapowiedzi - „Dzień dobry, dodzwoniłeś się do firmy [nazwa]. Aby przyspieszyć obsługę, wybierz odpowiedni numer: 1 - dział sprzedaży, 2 - obsługa klienta, 3 - reklamacje i zwroty, 0 - połączenie z recepcją. Aby wrócić do menu głównego, w dowolnym momencie naciśnij gwiazdkę.”
    2) Skonfigurowanie globalnej książki adresowej dla wszystkich posiadanych aparatów telefonicznych VoIP
    3) Skonfigurowanie nagrywania rozmów telefonicznych na wskazanych numerach

    Zakres prac – etap 3
    - po zmianie operatora VoIP (obecna umowa obowiązuje do 20.12.2026r.)
    1) - Skonfigurowanie SIP Trunk od nowego operatora VoIP na fizycznej centrali telefonicznej, zachowując dotychczasową numerację zewnętrzną i wewnętrzną (zgodnie z nową umową operatora VoIP)
    2) - Przekonfigurowanie ponad 400 aparatów telefonicznych VoIP Yealink SIP-T29G, SIP-T23P, SIP-T21PE2, SIP-T31P, SIP-T33G do pracy z fizyczną centralą telefoniczną w taki sposób, aby nie odczuć przerwy w świadczeniu usług
    3) Skonfigurowanie połączenia między innymi posiadanymi centralami Platan w taki sposób, aby można było uzyskać połączenie wewnętrzne

    Rozliczenie nastąpi w ciągu 30dni po ukończeniu każdego z etapów, po protokolarnym odbiorze dostawy lub usługi oraz prawidłowym wystawieniu faktury VAT.
    Rodzaj zamówienia:
    Dostawy
    Informacja:
    Nie
    Data składania ofert/opracowań studialnych:
    2026-09-17 12:00
    Data otwarcia ofert/opracowań studialnych:
    2026-09-17 12:01
    Czy Zamawiający zamierza zastosować aukcję elektroniczną:
    Nie
    Publikacja w strefie publicznej:
    2026-09-11 13:28
    Termin zakończenia postępowania:
    2026-09-17 13:15

    Dokumenty zamówienia

    Pobierz
    Nazwa Opis Data publikacji Rozmiar pliku
    Dane kontaktowe 2026-09-11 13:28 -
    icon OPZ centrala telefoniczna główny.pdf 2026-09-11 13:28 59 KB
    icon ZAŁ 1 do OPZ centrala telefoniczna wymagania.pdf 2026-09-11 13:28 93 KB
    Pobierz

    Informacje o wynikach

    Nazwa części Data publikacji
    Informacja o wynikach dotyczy części: 1 2026-09-17 13:15
    Powrót

    Klucz tooltipa:

    # PL:

    # EN:

    Wyszukiwarka

    WyczyśćSzukaj

    Wyszukiwarka kodów

    WyczyśćSzukaj
      Numer Nazwa